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Dec 14, 2023

유키 정밀: 이 세상에 없는 장인정신의 전통

Made in Nippon Japan은 산업 분야로 유명합니다.

메이드 인 닛폰(Made in Nippon) 기업

일본은 산업 장인정신으로 유명하며, 이는 중소 제조업체의 군대를 통해 쌓아온 명성입니다. 그러나 점점 더 많은 기업이 글로벌 경쟁 심화, 노동 인구 노령화 및 감소 등의 요인으로 인해 성장 전망이 감소하고 많은 기업이 운영을 중단하게 되면서 심각한 어려움에 처해 있습니다.

가나가와현에 본사를 둔 Yuki Precision은 물 위에 머리를 유지하기 위해 싸우는 제조업체 중 하나였습니다. 1950년에 설립된 이 회사는 치가사키의 작은 공장에서 나사 제조를 시작했습니다. 정밀 절단에 대한 명성을 살려 1980년대 공중전화에 사용되는 금속 부품을 생산하기 시작했지만 휴대폰이 인기를 끌면서 수요가 줄어들었습니다. 초점을 광섬유로 전환한 이 회사는 2001년 일본의 IT 버블이 붕괴되면서 사업의 운명이 다시 위험에 빠질 때까지 계속해서 버텼습니다.

작업자가 Yuki Precision의 원래 공장에서 기계를 작동하고 있습니다. (© 유키정밀)

현 CEO인 오츠보 마사토(Otsubo Masato)가 2006년에 회사에 합류한 것은 이러한 구름 밑에서였습니다. 창업자의 손자이자 제2대 사장의 아들인 그는 회사가 절실히 필요로 하는 비즈니스 통찰력을 가져왔습니다. 그는 도쿄 대학에서 기계 공학 석사 학위를 취득하고 일본의 선도적인 제조업체 Incs(현 Solize)에서 6년을 보낸 후 어려움을 겪고 있는 가족 기업이 성공할 수 있도록 돕기로 결정했습니다.

되돌아보면 오츠보는 회사의 문제를 과소평가했다고 인정합니다. "내가 거기 있었을 때 Incs의 사업은 호황을 누리고 있었습니다."라고 그는 말합니다. "나는 회사의 급속한 성장의 일부였으며 그에 비해 작은 금속 공예가를 바꾸는 것은 케이크 조각이 될 것이라고 생각했습니다." 하지만 오츠보가 발견한 것은 빚더미에 쌓인 회사였다.

Yuki Precision은 연간 매출보다 몇 배 더 많은 빚을 지고 있었습니다. 즉, 아무리 많은 제품을 출시하더라도 매출이 상환으로 인해 빠져나갔다는 의미입니다. Ōtsubo는 유일한 방법은 새로운 고객을 확보하기 위해 총력을 기울이는 것이라고 생각했습니다. 그리하여 그에게는 잠도 거의 자지 못하는 긴 하루가 시작되었습니다.

"첫 번째 단계는 우리의 강점을 강조하는 것이었습니다"라고 그는 설명합니다. 다음으로 그는 R&D 서비스를 제공하는 부서를 설립했습니다. "그 이후에는 매도, 매도, 매도였습니다."

(© 이카자키 시노부)

(© 이카자키 시노부)

Ōtsubo는 고객을 대상으로 설문조사와 인터뷰를 실시하고 그 결과를 바탕으로 회사의 강점을 분석했습니다. 고객은 머리카락 굵기의 약 10분의 1에 해당하는 미크론 수준까지 부품을 정밀하게 가공하는 제조업체의 능력을 포함하여 높은 생산 품질에 확실히 만족했습니다. 이러한 첨단 기술은 처음부터 사업의 중추였습니다.

그러나 R&D에는 새로운 접근 방식이 필요했습니다. 부서를 설립할 때 Ōtsubo는 자신의 경험을 활용하여 주문 처리뿐만 아니라 고객과 협력하고 고객의 요구에 맞는 제품 제안을 포함하는 디자인 지원을 포함하는 서비스 범위를 설정했습니다. 그는 신입사원으로서 주요 프로젝트를 이끌면서 경험한 Incs의 고급 엔지니어링 학위와 노하우로 무장하여 고객에게 비교할 수 없는 수준의 전문 지식을 제공할 수 있었습니다.

회사의 R&D 부서에서 열심히 일하는 직원들입니다. (© 유키정밀)

회사의 생존이 위기에 처하자 Ōtsubo는 회사의 핵심 정밀 절단 기술과 R&D에서 생산까지 확장되는 새로운 "제안 기반" 제조 접근 방식을 활용하여 새로운 고객을 유치하는 작업에 전념했습니다. 그는 잠재 고객의 개별 요구 사항에 따라 판매 홍보를 맞춤화하는 것부터 주문을 완료하는 것까지 프로세스의 각 단계를 감독했습니다.

그는 특히 정밀성과 품질과 같은 특성에 대한 수요가 높다는 것을 알고 항공우주 산업에 관심을 두었습니다. 그는 "시장 진출을 꿈꿨다"고 말했다. 회사 사업의 대부분은 전자 제조업체와 이루어졌지만 Ōtsubo는 Yuki Precision이 안전과 신뢰성이 높은 특수 부품에 대한 업계의 엄격한 요구를 충족할 수 있다고 확신했습니다.